La comunicación visual en tiendas de ropa es una parte fundamental del proceso de venta que apela sobre todo a las emociones del cliente con el fin de fidelizarlo. En un mundo comercial que está cambiando rápidamente hacia lo virtual, las tiendas físicas apuestan cada vez más por crear comercios que atraigan a primera vista.
El 57% de los españoles compra más online de lo que lo hacían hasta hace dos años. De entre los productos más solicitados, destacan la ropa y zapatos. Estas cifras las lanza elEconomista.es, en su estudio sobre los hábitos de consumo más actuales.
La creciente y rápida migración de las tiendas físicas hacia la virtuales, aumenta a la par que la necesidad de crear una identidad visual fuerte en los negocios presenciales. Las tiendas de ropa, pioneras en crear espacios comerciales llamativos, lo vuelven a ser en esta nueva era de la comunicación visual.
¿En qué consiste la comunicación visual?
El diseño de la comunicación visual abarca todos los elementos visibles de una tienda de ropa, o de una cadena de ellas. Se trata de crear un referente visual acorde con el resto de comunicación de la marca y los valores de ésta. Planificar cómo exponer un escaparate o la distribución de todos los elementos que componen una tienda de ropa, no es solo un mero hecho decorativo. Es una de las estrategias más efectivas para apelar a tu público objetivo.
Claro está, que esta práctica requiere un estudio previo, basado en un análisis de gustos y preferencias del consumidor y en el tipo de información que se le quiere dar al mismo con el objetivo de llevar al máximo el proceso de ventas, transmitiendo la identidad de la marca en todo momento. Si estás pensando en rediseñar tu espacio comercial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Visual como identidad de marca
Desde Caleidoscopi buscamos el equilibrio perfecto para que el visual de una tienda se integre a la perfección con la identidad de tu marca y genere en tu cliente la experiencia de compra deseada.
Para esto, es importante que se puedan responder las siguientes preguntas sobre la tienda y/o marca:
- ¿Cuál es tu producto estrella? ¿Qué productos deseas exhibir y cómo?
- ¿Con cuantos escaparates cuentas y cómo están distribuidos? ¿Cuál será el recorrido que queremos que haga el cliente a la hora de ingresar al punto de venta, atraído por el visual de las tiendas?
- ¿Qué tipo de iluminación quieres dar a tu espacio?
- Crear un punto focal: es ese donde se dirige la mirada de alguien que entra a la tienda. Puede ser un mural grande, un collage, luces o cualquier elemento que destaque por encima de los otros.
- Señalética: dirigir al cliente hacia su objetivo con los elementos que disponemos es lo que hará que un cliente se sienta identificado con la marca o no. Podemos usar carteles, viñetas, palabras o lo que creamos conveniente para hacer que el cliente escoja ese objeto.
El objetivo del visual de una tienda de ropa es poder atraer a más clientes, es por eso se tienen que saber responder a unas preguntas básicas antes de poder diseñar el espacio visual. Estas son algunas de ellas:
- ¿Qué sabemos de él? Edad, estilo de vida, cuáles son sus valores como consumidor…
- ¿Qué gustos tiene nuestro cliente? Los colores de una tienda, harán que se sienta más o menos atraído a entrar, ya que tienen un efecto diferente en cada generación. El lenguaje que usamos también, seguramente, los millennials y Zs están más acostumbrados a mensajes en inglés o incluso con emoticonos.
- ¿Qué elementos le pueden atraer? Algún tipo de entretenimiento hará que se quede más rato, como puede ser un fotomatón o una consola en los probadores.
- ¿Cuál es su experiencia de compra? Si sabemos todos los pasos que da antes de comprar un producto, podremos ajustar mejor su experiencia dentro de la tienda y corregir posibles errores.
Cuanta más información tengamos sobre nuestro cliente ideal y nuestro espacio comercial, más fácil va a ser poder adaptarlo a nuestra propuesta visual. La intención del visual en tiendas de ropa es que el cliente se sienta atraído, que pueda sentir en primera persona todos los beneficios de comprar en una tienda física.
Aunque el comercio on line sigue creciendo, nada podrá cambiar la experiencia de ir a comprar en persona. Sobre todo cuando lo que queremos adquirir es ropa. Es cierto que, los comercios virtuales ofrecen fotos y comentarios sobre las prendas, no se puede equiparar a la sensación de probarse una camiseta en primera persona. Es justamente para preservar esa sensación que las marcas apuestan por el visual, para emocionar al cliente a primera vista. Desde Caleidoscopi, queremos formar parte de la narrativa visual de tu tienda, te animamos a visitar nuestros casos de éxito en nuestra página web.